אם אתם מאבדים את הביטחון בעבודה מדי פעם, זה לגמרי טבעי ובהחלט הגיוני. זה קורה בעיקר כשאנחנו מרגישים שעשינו טעות, או כשהבוס לא מאוד מרוצה מההחלטה שקיבלנו. בניסיון לתקן את הנזק ולהתקרב מחדש אל הבוס אנחנו נוטים להשתמש בשתי מילים שנראות לנו לגיטימיות אבל במקרים רבים הן דווקא מזיקות. “אני מצטער.”   אז נכון, חשוב … המשך לקרוא תפסיקו להתנצל: 5 משפטים הרבה יותר טובים מאשר “אני מצטער”